La Maison de l'Escalier

Au départ je voulais juste remplacer l'ancien escalier un peu vieux et en mauvais état. Mme Helbert a été de très bons conseils pour imaginer une autre forme, plus légère et moins encombrante. Je n'osais pas me lancer dedans mais aujourd'hui je ne suis vraiment pas déçu de l'avoir écoutée ! L'escalier est superbe, il change toute la pièce, s'adapte parfaitement, etc. En ce qui concerne la pose, j'ai rarement vu un artisan aussi méticuleux, qui aime le travail bien fait et super sympa, ça fait vraiment plaisir.

Très Bonne expérience. Mme HELBERT s'est déplacée sur le chantier pour prise de côtes. Elle est force de proposition et nous a aidé à nous projeter ( C'est la seule entreprise qui nous a proposé une solution répondant aux contraintes de la pièce). Résultat plus que satisfaisant, service après-vente très réactif. Je recommande

Nous avons été accompagnés par Mme Helbert pour deux escaliers. Nous avons apprécié : - sa réactivité : contacter un vendredi, prise de côtes le mardi suivant. - son conseil : idée sur les tendances, et les différents matériaux et surtout une solution sur mesure pour notre escalier du 2ème étage - Son rapport qualité prix : c'est adapter à notre budget - Son professionnalisme : respect des engagements sur les délais, à l'écoute et les poseurs sont soucieux du détail (pas facile sur une rénovation) En bref, je recommande cette entreprise.

Entreprise très professionnelle. Mme Helbert est de très bon conseil et est très réactive! Elle a su respecter notre budget et nos exigences esthétiques. Notre escalier est magnifique! Je recommande vivement.

J'ai commandé un escalier quart tournant il y a un an .je me retrouve avec un escalier qui grince à chaque marche, un espace non comble entre le mur et l'escalier et une rembarde trop longue .Faute d'avoir un poseur fiable, prêt à reprendre son travail, c'est Mme Helbert ,la commerciale ,qui avec son fils ont découpe à la hâte la rembarde et ont voulu démonter une contremarche pour corriger le grincement anormal de l'escalier !! Le tout avec mes propres outils, car non équipés pour assurer un après vente correct !! Je regrette d'avoir fait confiance en la parole de Mme Helbert, qui me promettait de solutionner le problème, une fois payée, elle n'a plus chercher à reprendre les malfaçons de mon escalier. Alors je suis très déçue par l'entreprise qui ne cherche pas à vous satisfaire, elle vous laisse une réalisation inachevée, très incomplète ....

Je recommande pas du tous ... Escalier acheter en 2017, elle vous vend un escalier sois disant Français alors qu'après livraison on découvre que cela viens des pays de l' Est ! Elle s'en est pas venté, elle demande de lui régler la totalité avant la livraison pour sois disant finir son bilan de fin d'année ... Une fois l'escalier à la maison arrivé en morceaux à monter, car j'ai choisi de le monter moi même, deviner quoi ? Pas de notice de montage ! En la contactant, elle a été incapable de faire le nécessaire, forcément sa viens des pays de l'Est, elle n'a pas voulu se foulée ! Pour finir j'ai dû me débrouiller tout seul, des pièces qu'on savais même pas où mettre, je devais envoyer des photos de l'escalier en partie monté pour avoir les plans ! Pensez vous bien que j'ai rien envoyé du tout pour éviter de lui faire de la pub ! A fuir, uniquement là pour se faire de belle marge sur des escaliers qu'elle ne connait pas et encore moins en France ! Pas la peine de répondre à mon commentaire mme Helbert, vous êtes mal honnête !

Entreprise très professionnelle. Nous avons reçu des conseils très pertinents, qui nous ont amenés à modifier notre projet pour que l'escalier s'intègre mieux dans notre maison. Le résultat, très différent de la solution que nous avions envisagée, est tout simplement magnifique !