FAIN Ascenseurs à Paris - Installation et maintenance

Entreprise qui ignore ses clients malgré de très nombreuses relances sur des disfonctionnements aléatoires suite a un remplacement de carte mère de portail automatique en contrat d'entretien. S'agit il d'incompétence ou de négligence telle est ma question? Pour autant depuis 8 mois et pas moins d'une vingtaine de mails et d'appels la situation est toujours là même.

Plus d’1heure coincé!!! Incompétent j’ai appelé a 19h on me dis 30 minutes ne voyant personne je rappelle on me dis 15 min, au bout de 15min je rappelle, on me dis il est toujours pas là c’est pas normal, il m’appelle il me dis 25 min… tout en sachant que j’étais avec mon fils de 10 ans!!! Vrai danger cette société!!!!

Qui se ressemblent , s’assemblent. Cela n’a jamais été aussi vrai avec ECOPRO et FAIN ASCENSEURS. Mon expérience chez ECO PRO a été destructrice de 2020 à 2022. Le tribunal a reconnu par un jugement en date du 26 septembre 2024, que j'avais été victime de harcèlement moral et sexuel ainsi que le licenciement abusif chez Eco pro. Je partage cet avis à titre informatif.

Depuis le 8 MAI 2024 plus d'ascenseur au 11 rue de la Pastorale d'Issy - 92130 Issy-les-Moulineaux, immeuble de 7 étages et 3 sous-sol de parking soit 10 niveaux . 4 semaines pour trouver la panne et commander la pièce défectueuse . Première remise PRÉVISIONNELLE en fonctionnement le vendredi 5 juillet 2024, mdr, nouvelle date au vendredi 12 juillet 2024, peut-on espérer une remise en route avant Noël !!!

Une société incompétente !!!!! On est resté plus de 2heures coincé dans l'ascenseur avec une femme enceinte de 8 mois. La société nous on dit que le technicien arrivé à 23h , il est arrivé à 1heure du matin. Franchement 0/10 cette société !!!!!!

APPAREIL 10208445 Je déconseille, sa fait 5 fois que j’appelle pour l’appareil 10208445 et toujours le même problème on reste bloqué en cabine un bon moment et l’ascenseur repart tout seul, et la fille du standard je lui demande le compte rendu de l’intervention et me dit que y’a aucune panne d’enregistrer sur cette appareil alors que j’ai appelé 5 fois et on m’a dit que ma demande à bien été prise en compte , incompetence total que ce soit le technicien ou le standard. Et à vous qui allez me lire et répondre a ce message faite votre enquête et vous verrez que j’ai raison et écoutez bien les enregistrements téléphoniques avec le standard. Faites simplement votre travail vous ainsi que vos collaborateurs on paye un contrat pour sa vous travailler pas pour nous gratuitement.

Le Technician FAIN est venu pour la porte de garage qui est en panne , la pâte d’entraînement du moteur qui fais bouger le ventail est Hs ,j’ai donc débranché le moteur de la porte pour éviter qu’il ne tourne dans le vide toute la journée . Après le passage du technicien aucun devis n’a été fais pour le remplacement de cette pâte, il à préféré scotcher un mot sur le portail et disant qu’il n’étais pas alimenté… vraiment très déçus du service ,cela fais déjà 2mois que le technicien et passer et rien n’est réparer