OTIS Tertiaire Paris Sud

L hay les roses 25 rue St colombe deux ascenseur, 1 depuis au moins 6 mois rien de bouge depuis ce matin l autre en panne depuis 5h20 . la gardienne 5 fois elle appelé personne et venue.. des parents avec enfants , des personnes âgées 18 étages.. l infirmière à pas voulu monter les 13 étages pour mon père.. demain il rentre à l hôpital.. j espère que pour vous un sera réparer...le maire, le député , le sous préfet sont déjà prévenu.. un avocat sera la aussi..

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre moins. Cela fait plus d’une semaine que l’ascenseur de la Garderie de ma fille est en panne. Personne ne s’est déplacé à ce jour. Autant dire que les auxiliaires sont obligés de monter les plateaux repas des enfants, par les escaliers. C’est une véritable honte ! Lorsqu’on répond à un appel d’offre du marché public, on doit être en capacité de fournir le service pour lequel on est payé !!!!

Deux fois que l'ascenseur tombe en panne un samedi en 1 mois, 2 fois la même réponse : un technicien arrive en urgence (personne PMR), 2 fois le technicien met l'ascenseur à l'arrêt sans informer le locataire par sms comme dit par téléphone. Aucun commentaire, le récit ci-dessus explique ce que Otis en a faire des clients.

Je fini par mettre un avis, voici le numéro à contacter pour notre ascenseur à lourdes 65100... ma télécommande de garage est tomber sous l'ascenseur mi janvier. J'ai donc appelé pour signaler, l'homme au téléphone me propose deux choix, soit je paye l'intervention 110 euros soi j'attends le passage de l'intervenant qui a lieu toute les 6 semaines, en calculant l'intervention devait tomber la semaine du 3 février... je mise pour cette option. Semaine du 3, personne... j'appelle donc en fin de semaine pour savoir si c'est normal, je me fait incendié au téléphone car la personne avec fort accent d'un autre pays ne me comprend pas ... je surveille la carte dans l'ascenseur tout les jours. Elle a changer aujourd'hui le 17/02 la carte d'avant noté Didier le 20/12 plier par terre ... la nouvelle sans date et sans nom!!! Je rappelle donc otis et je tombe sur une femme avec fort accent elle aussi qui ne me laisse pas expliquer, qui me coupe la parole et me propose d'attendre 6 semaines là future intervention et ne me trouve pas dans les registres, mon historique le prouve, j'ai appelé 3 fois. Désolée mais non, j'ai levé le ton en disant que aucun des 3 teleconseiller ne disait pareil et moi je fait comment sans mon badge?? Obligé de couper le circuit du portail et de l'ouvrir manuellement tout les jours... vraiment pas sérieux, service après vente disont le clairement "nullissime"

Depuis hier 28/09 j'ai appelé à plusieurs reprises pour nos 2 ascenseurs en panne. Le technicien vient, colle un papier sur l'un d'eux...problème de courroie, date prévue de réparation...03/10...otis répare et entretient des ascenseurs mais n'a pas une courroie pour réparer 🤗😙 je multiplie les appels, mais toujours pas d'ascenseur...Le 2eme n'a pas été réparé hier ! Sic! Notre immeuble est habité en grande majorité par des seniors (très très agés), des personnes à mobilité réduite, des handicapés en fauteuils roulants. Nous y voyons donc une volonté d'entraver la liberté de tout à chacun! Nous saisissons les autorités compétentes pour non assistance à personnes en danger....Combien d'interventions pompiers faudra-t-il pour une intervention que vos collaborateurs nomment urgente???

Pas foutus de faire son travaille laissant les personne sans ascenseur ! Personnel à revoir ! Si ils on pas envie de faire leurs travail que se soit les personnes qui gère les appel téléphonique ainsi que les technicien, qu'ils changent de métier ! Des personnes qui recherche du travaille il yen a plein !

Nous sommes restés coincés mon épouse et moi de 20:15 à 21:45 soit 1h30 dans la cabine d’ascenseur HCN76. Mon épouse souffre une myasthénie généralisée et à de sévères difficultés respiratoires; quant à moi je suis cardiaque . Nos appels auprès des pompiers pour nous libérer sont restés vains: ils n’interviennent pas en préventif. Nos multiples appels auprès de OTIS également: lors de notre premier appel on nous dit que le technicien viendra dans une heure… nous Sommes restés bloqués 1h30! mon épouse assise par terre, dans cette cabine de un demi mètre carré de surface… Le secours aux personnes bloquées dans un ascenseur doit être totalement repensé tant au niveau du secours public ( pompiers) qu’au niveau du service de dépannage des sociétés d’ascenseurs