Prat Matthieu

Je suis venu pour un retrait de trois points de suture. Monsieur Prat a fait preuve de bienveillance, a donné de bons conseils et nous a reçus en avance par rapport à l’horaire prévu du rendez-vous.👍

Monsieur a annulé le rendez-vous sans nous prévenir, il n’est pas venu à domicile et donc mon Doctolib a affiché une erreur. Plusieurs appels et un message laissé et jamais de réponse. Heureusement qu’un autre cabinet nous a pris rapidement.

J'ai pris un RDV chez Mathieu Prat pour me faire enlever des points de sutures. Il m'a reçu du jour au lendemain, tout s'est bien passé, accueil chaleureux, à l'écoute du patient. Je recommande fortement.

Accueil froid, personne peu agréable, pressé, donc hyper stressant pour le patient de sentir qu'on a peu de temps a lui accorder, les notifications de son téléphone qui n'arrête pas de sonner, l'interphone qui n'arrête pas de sonner .... Bref une ambiance super lourde dans cette petite pièce avec ce monsieur très imposant et un stress au maximum !!! Pour mes autres rdv j'ai pris un autre cabinet avec des infirmières tellement gentilles et humaines que je laisse ce message pour éviter à d'autres de vivre mon expérience. (je ne parle pas de la qualité des soins ni de la douleur propre au médicament pour laquelle j'ai bien était informé).

Je suis allée voir Mathieu Prat pour mon fils et moi. Il a fait un test salivaire à mon fils Qui était très stressé car c était son premier test Covid. Il a su le rassurer et du coup le test s est très bien passé. J ai aussi dû le voir pour des soins pour moi et il a toujours été très professionnel. Je l ai déjà recommandé et continuerai à le recommander

Très arrangeant pour la prise de rendez vous. Possibilité de se garer sur place. Cabinet neuf et propre. Ponctuel a pris le temps de réaliser le soin avec application. Je l’ai connu durant la période de l’épidémie Covid, il était un des seuls ouverts tous les dimanches. Je recommande.

J’y suis allé pour un test antigénique pour ma fille de 7ans. Nous sommes arrivés, ma fille était très angoissée car elle n’en avait jamais fait, elle ne s’est pas laissé introduire le coton tige facilement, au lieu de la rassurer et de lui expliquer les choses, ce monsieur s’est énervé en jetant son matériel et en lui criant qu’il ne voulait plus la voir et de sortir , en lui disant que si elle n’avait pas fait tout ce cinéma ce serai déjà fini. Je suis choquée qu’on ai été traité de cette façon, je comprends que tout le monde soit à cran et en particulier les professionnels de santé mais ça ne donne pas le droit d’agresser verbalement une enfant car je vous épargne les détails mais il y’a eu bien d’autres propos inadmissibles. Et lorsque j’ai réagit à ses propos, il m’a fais sortir de son cabinet …. Bref je suis dégoûté de l’attitude que peuvent avoir certains face à des enfants qui subissent cette crise sanitaire comme tout le monde!