BIEN DANS SA MAISON Bressuire - Service à domicile

Ma mutuelle a fait appel à cette entreprise pour une prestation de ménage suite à une opération. Le délai de réponse à été très long, et ensuite il y a une personne (adorable) qui est venue une fois. J'avais un rdv de fixé pour faire le point et mettre en place les créneaux, la personne n'est jamais venue et m'a laissé en plan sans prévenir. Depuis j'essaye de les joindre par téléphone tous les jours, j'ai laissé des messages.... Mais zéro réponse. Sauf qu'avec la mutuelle, j'ai le droit à cette prestation seulement pendant 6semaines après mon opération ! Déjà 3 semaines d'écoulées.... Et je suis alitée, j'en aurais donc vraiment eu besoin.... Je trouve ça inadmissible, d'une de ne pas avoir prévenu que vous ne veniez pas au RDv, et ensuite si vous n'avez pas de disponibilité il aurait été plus correct de me le dire afin que ma mutuelle cherche une autre entreprise ! Parce que là j'ai attendu, et donc perdu mes droits.... C'est lamentable.

Je ne recommande pas du tout l'agence de moncoutant/ Bressuire. Nous avons tenté de travailler avec eux pour une prestation de ménage à domicile mais nous attendons toujours leur intervention ! Pas de mail, ni d'appel pour nous prévenir que la prestation n'aura pas lieu .... Zéro professionnalisme ! Heureusement que ce n'était une prestation pour une personne âgée ou une garde d'enfants ...

Je suis très décue de cette entreprise. Nous avons rencontré Laurine qui a organisé les interventions aupres de maman avec bienveillance et efficacité. Malheureusement elle est partie au bout de quelques semaines et depuis c'est le chaos. Absence d'intervention sans justification sur deux semaines consécutives. Je ne recommande pas cette entreprise

Après quelques mois d'intervalle je remet à jour mon avis. Les différentes intervenantes domicile sont qualifiées rien a reprocher... toutefois le plannings d'intervention est plus qu'hasardeux. J'ai bénéficié de prestations grâce à ma mutuelle suite à des problèmes de santé donc des heures financées par la mutuelle et qu'elle ne fut pas ma surprise de recevoir une facture à régler cette fin de mois alors que j'ai demandé à plusieurs reprises combien d'heures etaient financées et jusqu'à quand....et je n'ai jamais signer de contrat pour des interventions à payer de ma poche... Pourtant les intervenantes des prestations à notre domicile ont des crenyde prévu tout le mois de septembre... C'est pas réglo....

Personnel très compétent mais organisation des responsables nulle planning qui arrive souvent a vide impossible de voir une responsable pour l'organisation

Un grand merci à Samira qui se bat pour les clients qui font intervenir l’entreprise pour les espaces verts. Samira est à l’écoute et elle est très précieuse pour les clients et l’agence de Bressuire. Merci pour tout Samira.

A éviter, les repas livrés dont immangeables, les portions sont faites pour les lilliputiens... c'est inadmissible. Je mets 1 étoile par obligation pour pouvoir publier