Renard Audition

Excellente expérience. Une équipe professionnelle, bienveillante et très disponible, avec un accompagnement de qualité du premier rendez-vous jusqu’au suivi. Les échanges sont clairs, les rendez-vous faciles à obtenir et on se sent vraiment écouté. Merci pour votre sérieux, votre engagement et votre professionnalisme.

Face à un marché des aides auditives dynamique et concurrentiel, l’embarras du choix ne vous épargne pas. Pourtant, je dois rationnellement sélectionner divers critères pour fixer ma décision. Voici donc la réponse à la question suivante : Pourquoi ai-je renouvelé mes aides auditives auprès du Laboratoire RENARD ? L‘ habitude : L’expérience de ma première paire d’aides auditives auprès du Laboratoire Renard n’était pas du tout concluante. Pendant 4 ans, j’ai cumulé divers problèmes et c’est justement la réactivité de son équipe à surmonter ces difficultés et la volonté de mise en œuvre de solutions rapides qui a retenu toute mon attention. Le proverbe " C’est au pied du mur qu’on reconnait le maçon " illustre exactement ce vécu. Par son approche centrée sur le client et son expertise pointue, je rends grâce à Madame LEPINGLE sans pour autant oublier ses précieuses collaboratrices qui l’ont secondée parfaitement même en cas d’absence notamment Madame Patricia BRUNEL La disponibilité : Pour répondre à la disponibilité de tous les instants, ce Laboratoire a implanté géographiquement des structures de proximité pour compenser une équipe mobile et des horaires limités. Quand vous avez des rendez-vous ou des soucis avec vos aides auditives. Il est primordial que le trajet soit court C’est pourquoi il faut tenir compte de la densité du trafic routier et du problème de stationnement au moment de votre choix. Le prix : Par comparaison avec la concurrence, ce laboratoire ne pratique pas le low-cost. Néanmoins, vous avez à faire à une équipe complètement humaine qui a de l’empathie non simulée et fait preuve de reconnaissance (geste commercial). Les services : le niveau des services est à la hauteur de vos attentes et de vos troubles auditifs. L’organisation de cette petite structure est harmonieuse. D’une part, une audio prothésiste confirmée est à votre écoute. Elle prend en charge tout l’aspect physiologique, technique, technologique et commercial. D’autre part, une collaboratrice qui prend en charge l’aspect administratif à savoir la chaîne de facturation {du devis au paiement), la programmation des rendez-vous ainsi que les dépannages courants des aides auditives. L’accueil : Au-delà du SBAM, l’hôtesse vous reçoit courtoisement et respectueusement. Une relation de confiance s’instaure dès les premiers échanges verbaux. Au fur et à mesure des rendez-vous vous familiarisez avec ce lieu acoustique en ressentant une plénitude intérieure. C’est l’image du patient avec son chirurgien, il sait qu’il est entre de bonnes mains. Pour clore cet avis, n’oubliez pas qu’à l’heure de l’intelligence artificielle, l’être humain est pourvu d’intelligences multiples selon différents degrés. On en dénombre 9. J’ai ressenti au cours de ces 4 années consécutives l’interaction de trois capacités (l’intelligence interpersonnelle, l’intelligence émotionnelle et l’intelligence créatrice) au sein des membres de cette équipe.

Selon mes sources d'information pour traiter mes acouphènes ce centre présentait la meilleure prestations ainsi que suivis du client concernant d'éventuels réglage mise au point des paramètres sur la qualité auditive des appareils. Très bien équipé pour tout problème que ce soit et test audiometrique précis. Je suis satisfait d'avoir choisi Renard afin d'améliorer mon audition. Je le recommande aux indécis se trouvant envahis par l'embarras du choix des centres audio prothèsites

Un accueil empathique et de très bonne humeur, une attention particulière à chacune des demandes et de mes besoins. Un accompagnement au top qui fait que je recommande+++ ce laboratoire. Bravo à Patricia et à Ophélie qui ont instaurées une véritable relation de confiance.

Excellent accueil et excellents conseils à propos de mes prothèses auditives vieillissantes. Résultat efficace et rapide Bravo

La gentillesse, le sourire, les renseignements, toujours prêtes pour donner des expliquations et que nos appareils soient des plus confortables. Merci à ces deux dames.

J’ai été très bien accueilli par l’équipe de Renard audition Wattrelos et vous remercie pour l’accompagnement.