Audika - Audioprothésiste Rosny

Ma mère était cliente chez Audika et j'ai eu besoin d'aller en boutique pour une question. La première fois, bien qu'ouverte officiellement, la boutique maintenait sa porte fermée, il y avait des bureaux éclairés à l'arrière et personne n'est venu. La seconde fois, j'ai pu rentrer, un employé raccompagnait une cliente, ne m'a ni dit bonjour ni demandé ce dont j'avais besoin mais a tourné les talons et s'est occupée d'une autre personne déjà présente. La moindre des choses était de poser la question sur ma demande et proposer un rendez vous ultérieur ou tout simplement répondre. J'ai trouvé cela lamentable et ai changé de prestataire pour le nouvel appareil car la disponibilité laisse trop à désirer et le magasin est fermé le samedi, seul jour possible pour les enfants actifs de parents âgés.

Avis sur Audika Rosny-sous-Bois - Mauvaise expérience client Je suis extrêmement déçu par la qualité du service à la boutique Audika de Rosny-sous-Bois, en particulier par l’attitude de la responsable, Mme BENCHERIF. Mon expérience a été marquée par un manque flagrant de professionnalisme et d’écoute. Mme BENCHERIF s’est montrée peu réceptive à mes préoccupations et a semblé pressée de clore l’entretien sans réellement chercher à comprendre mes besoins. En tant que client, je m’attendais à un minimum de considération, surtout pour un service aussi personnel et important que l’audition. Malheureusement, l’accueil a été froid, et les conseils donnés manquaient de clarté. J’ai eu l’impression que mon dossier n’était pas traité avec le sérieux qu’il méritait. Le suivi après-vente est tout aussi déplorable, et il est difficile d’obtenir des réponses aux questions ou des rendez-vous dans des délais raisonnables. Je déconseille vivement cette boutique à quiconque cherche un service de qualité et une prise en charge humaine. Audika ferait bien de revoir la gestion de cette agence pour éviter que d’autres clients aient à subir ce genre de traitement.

Je suis passée pour un bilan auditif et j'ai reçu un très bon accueil et de précieux conseils de la part de Loïc. Il a pris le temps de m'expliquer les tests réalisés, de débriefer les résultats et a été totalement honnête quant à ma situation. J'apprécie fortement et je recommande cette adresse.

Très bon accueil et personnel à l’écoute du client et prends son temps pour vous conseiller et vous expliquer. Je recommande vivement cette boutique. Très bonne expérience. Merci

Suite à ma visite je mets 5 étoiles et plus encore ! , j’ai pu recevoir des conseils précieux une écoute active avec beaucoup de professionnalisme . Je conseille vivement ce centre d’audioprothésistes. Une mention spéciale à Hayat qui est très disponible patiente et d’une grande gentillesse. Merci et continuez ainsi.

Audioprothésiste très compétent et qui explique avec beaucoup de pédagogie. Il fait tous les tests lorsque nécessaire. L’assistante qui vient d’arriver est très gentille et accueillante. Merci à toute l’équipe.

Vraiment merci à Audika pour votre accueil chaleureux et vos très précieux conseils. Je ne regrette pas d'avoir poussée cette porte par pure hasard. J'adore mes "doubles oreilles"🥰