Amplifon Audioprothésiste Poissy

Toujours en attente d'une réponse du service client, car Amplifon Poissy a opposé une fin de non recevoir pour prendre en charge la réparation de ma prothèse auditive en juin 2025 sous le prétexte que c'était de ma faute si le fil situé entre le boitier et l'embout était cassé. Je tiens surtout à souligner le mauvais accueil qui m'a été réservé par l'employée de ce point de vente, et qui a initié ma réclamation auprès de la hotline Amplifon. Se targuer d'être N° 1 dans le domaine de l'aide auditive, c'est bien, le faire, c'est mieux !

A FUIR !! Ces personnes se sont permises de se procurer la mutuelle et le numéro de sécurité social de mon père et ont fait une demande de prise en charge. Ce qui formellement interdit !! Une plainte sera bien évidemment déposé à la repression des fraudes. Je reviens suite à votre retour, je vois qu'au lieu de vous excuser vous avez decidez de continuer sur votre lancée vous n'avez en aucun cas à vous procurer la carte vitale et la mutuelle d'une personne et en plus de faire une demande de prise en charge alors que vous n'avez jamais vu cette personne et qu'elle ne vous a pas donné son accord. Et surtout vous n'avez pas fait directement l'annulation de la prise en charge c'est faux il a fallut qu'un autre audioprothésiste que nous avez consulter une semaine après nous fasse savoir que vous aviez déjà fait une prise en charge et que donc il ne pouvait pas lui en faire. C'est la qu'on vous a contacté le Mr qu'on a eu a refusé de faire l'annulation immédiatement et a dit qu'elle sera fait dans les prochains jours (l'autre audiogramme peut en témoigner et a été choqué de la situation en disant que c'était totalement illégal). Sans ce rdv chez un autre audioprothésiste vous n'auriez pas annuler la prise en charge et reçu un remboursement qui ne vous est pas dû. Quoi qu'il en soit bous laissons a présent la justice aprecier la situation

Merci infiniment à Thomas Dufour et à sa collègue pour leurs qualités professionnelles et humaines. Notre mère -103 ans - est toujours accueillie avec une grande gentillesse. Th.Dufour veille, malgré le grand âge de notre mère, à ajuster ses prothèses de la meilleure façon. Le nouvel appareil G lui permet de retrouver une bien meilleure communication avec ses proches. Tellement précieux ! 🙏👂👌

je recommande Amplifon Poissy. L'accueil est excellent, très bonne compréhension de la prise en charge. Quant à l'audioprothésiste, il est vraiment à l'écoute et sait adapter vos prothèses à vos attentes. De plus, très attentif à vos questionnements

Thomas est un professionnel bienveillant, qui ne cherche que le bien-être de ses clients, en particulier quand ceux ci sont des enfants. Vous pouvez aller le voir en toute confiance. Merci aussi à Edwige pour la qualité de son accueil et sa gentillesse.

Mes appareils avaient plus de 10 ans, j'ai opté pour cette nouvelle génération, quel confort, quel qualité de son, ce n'est pas donné mais entendre et comprendre les autres c'est extraordinaire. Merci à la secrétaire qui est toujours disponible et à l'audioprothésiste pour son professionnalisme.

Si vous avez comme moi quelques problèmes d'oreilles, n'hésitez pas à pousser la porte d'Amplifon Poissy. L'accueil y est toujours chaleureux. Toujours de bons conseils et un suivi excellent, en plus d'un professionnalisme au top