Opticien et Audioprothésiste Les Arcades GRANDOPTICAL

Une expérience absolument parfaite ! Un immense merci à Mariam, ma conseillère, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire constant. J’ai acheté mes lentilles ainsi que deux paires de lunettes, et tout s’est déroulé à merveille du début à la fin. Mariam a été très à l’écoute, réactive, patiente et de très bon conseil, en prenant vraiment le temps de m’accompagner pour trouver les montures idéales. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle tient à la satisfaction de ses clients. Service irréprochable, accueil chaleureux, je recommande les yeux fermés !

Bonjour, Je laisse un avis 1/5 car je suis passée au magasin pour demander une boîte concernant mes lentilles. J’avais déjà récupéré mes lunettes et mes lentilles, et on m’avait indiqué que j’aurais une petite boîte de protection pour les lentilles, qui était offerte. Lorsque je suis revenue en magasin, la responsable à l’accueil, Aissatou, m’a indiqué qu’ils ne donnaient pas ce type de boîte. J’ai donc reçu des informations contradictoires. Je suis cliente chez eux depuis longtemps, ce qui rend cette situation encore plus décevante. D’autant plus que le magasin Général d’Optique de Val d’Europe me l’a déjà donnée sans problème par le passé. Je suis très insatisfaite de la communication et de l’accueil de la responsable, qui a montré un réel manque de considération pour les clients fidèles. Elle m’a demandé plusieurs fois de redonner mes coordonnées, et j’ai dû les répéter à plusieurs reprises, ce qui m’a paru peu professionnel pour une responsable. Aucune solution ne m’a été proposée, comme par exemple commander une nouvelle boîte de lentilles. C’est vraiment dommage, car je venais dans ce magasin pour mes lunettes de vue, mes lunettes de soleil et mes lentilles, étant donné qu’il est plus proche de chez moi à Noisy-le-Grand que celui de Val d’Europe. Malheureusement, je ne reviendrai plus dans ce magasin, principalement à cause de cette expérience avec le personnel.

Un grande première pour moi de passer la porte d'une boutique Grand Optical, déjà habituer à porter des lunettes. J'ai été servi par Safa, chaleureuse dans son accueil et en prime souriante. Elle s'investit dès la présence d'un client dans la boutique. Safa sait être professionnelle dans sa prise en charge. Elle sait être à l'écoute des demandes et réussi même trouver la bonne paire de lunette en clin d’œil. Arrangeante et joviale, elle sait s'exprimer et communiquer efficacement pour guide les clients dans leur volonté et leur envie. Très bon souvenir. Je reviendrai dès que possible. À recommander sans plus attendre.

Parfait ! Je vous félicite pour votre professionnalisme ! J'ai été reçu le samedi 29 Novembre, au départ par un Monsieur très courtois à l'accueil, puis par une responsable également très professionnelle et enfin par la jeune Safa qui a été parfaite ! Vous avez une très belle équipe et quelle professionnalisme ! Bravo, c'est un sans faute pour cette boutique !

Par quoi commencer ! Je tiens à remercier chaleureusement le directeur du magasin ( Jordan ) , qui a su être à l’écoute suite à une erreur de diagnostic de mon ophtalmologue. Accueil irréprochable, prise en charge rapide et efficacité au rendez-vous. Un grand merci également à Marwan, qui a pris le temps de refaire le diagnostic avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement ++++ ✅

Franchement Top ! Super expérience chez Grand Optical. On a été très bien accueillis et surtout l’adjointe Aïssatou qui a été incroyable : très professionnelle, patiente, elle nous a super bien conseillés du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir d’avoir quelqu’un de gentil, à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer. Merci encore à elle, ça donne envie de revenir. Je recommande à 100% ! 👌😄

C est toujours un grand plaisir pour moi de faire faire mes lunettes chez eux. Je remercie Patrick pour sa gentillesse et son tres grand professionnalisme il est posé de tres bons conseils et je repart toujours avec un équipement impeccable avec des verres progressifs souvent difficiles a réaliser. J y retournerais les yeux fermés merci encore.