Audika - Audioprothésiste Mulhouse Hasenrain

Accueil sympathique au départ mais beaucoup moins quand on décide de rendre l'appareil au moment de l'essai. Plus le non remboursement de la caution.. Alors qu'il aurait suffit de demander un chèque pour cette caution !

Je devais me faire appareiller, suite à une perte d'audition devenue récurrente, j'étais bloqué et frileux concernant le regard des autres, ça me bloquait psychologiquement. Je suis entré dans cette enseigne et j'ai été bien conseillé et rassuré par Fanny. Conclusion, l'appareillage est une réussite, je remercie Fanny pour son professionnalisme ainsi que ses précieux conseils qui m'ont été très utiles. Encore un grand BRAVO. Je recommande cette enseigne, (Audika, Mulhouse Hasenrain), pour ses compétences et son sérieux.

Équipe accueillante, sympatrique, efficace, et si j'ose dire toujours à votre écoute. Si vous hésitez à franchir le pas n'hésitez pas car il n'y a pas d'âge (pour ma part à 55 ans) pour enfin entendre à nouveau parfaitement et profiter pleinement de son entourage et sans plus de contraintes que le port de lunettes. Je ne m'en passe vraiment plus et cela me change la vie. Encore un grand merci à toute l'équipe.

Bonjour, il y a quelques chose que je ne comprends pas. Mon conjoint vous ramène des appareils défectueux on lui renvoie en usine pour être réparé avec un délais de deux semaines. En attendant on ne lui propose aucune solution de remplacement sachant que sans ces appareils il n'entend absolument rien et que c'est très fatiguant et handicapant pour lui. Bon pas le choix on attend. Une fois réceptionné l'appareil fonctionne que quelques jours et retombe en panne. Du coup c'est reparti pour deux semaines d'attente. Veuillez m'excuser mais je trouve ça pas correct et pas normal. Ces appareils coûte une certaine somme et ne pas proposer de solutions de dépannage c'est vraiment incompréhensible. On parle de personnes qui souffre d'handicap et pour qui ses appareils sont une nécessité..... J'ai mis les 3 étoiles pour le personnel qui reste malgré tout sympathique.

Un accueil et un service toujours agréable, bienveillant et professionnel de la part de l'équipe. Je recommande cette agence.

je prends un RDV en ligne pour une personne âgée, j'organise le transport ( taxi ) on m'appelle le lendemain pour m'annoncer que le créneau n'est pas disponible ! PITOYABLE

Depuis 4 ans je suis suivie dans ce centre audika et je n’ai absolument rien à redire. Toujours à l’écoute, toujours le sourire . On me propose un appareil de remplacement si le mien doit être envoyé . Je recommande , vous pouvez y aller les yeux fermés