Opticien LE PONTET - Optical Center

Très bonne expérience chez Optical Center. Geoffroy m’a vraiment très bien conseillée pour le choix de mes lunettes, en tenant compte de la forme de mon visage. Il a pris le temps de m’expliquer, de me faire essayer plusieurs modèles et de m’orienter vers ce qui m’allait le mieux. Il a aussi fait au mieux pour me proposer un tarif intéressant. Très professionnel, agréable et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !

Cela fait plusieurs années que je fréquente cette enseigne et ce lieu. Lors de ma visite pour de nouvelles lunettes j ai eu un conseiller efficace et à l'écoute. Ce qui n a pas été le cas de celui qui m'a remis mes lunettes. Je lui ai indiqué que la vue de près n allait pas mais il m'a "expédiée" en me disant qu il fallait un temps d adaptation. J y suis retournée le lendemain car ça n'allait toujours pas et malheureusement pour moi je suis tombée sur le même vendeur qui a fait quelques vérifications qui n ont rien changé. Je pense bien sûr y retourner mais je suis déçue de constater que le service après-vente ne soit pas à la hauteur de la vente! La satisfaction client devrait être au même niveau que les ventes dans les objectifs des vendeurs!

Nous avons été reçus par Geoffroy et nous sommes ravis de notre rendez-vous !! Il a vraiment pris le temps avec nous pour nous conseiller sur les montures les plus adaptées à nos visages et à nos besoins. Très souriant, professionnel et compétent, il met tout de suite à l’aise 👍🏼 Un grand merci pour son accompagnement et son accueil… Nous recommandons sans hésiter

Je suis cliente depuis plus de 3 ans et je suis toujours ravie de venir dans cette boutique. Les conseillers sont vraiment adorables, à l’écoute et très professionnels. On se sent bien accompagnée et jamais pressée. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité, c’est toujours un plaisir de revenir !

Cliente fidèle depuis quelques années et toujours aussi satisfaite. Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et surtout le professionnalisme d’Adrian 👏 Il a vraiment pris le temps de nous écouter et de nous conseiller avec beaucoup de sérieux et de bienveillance dans le choix des montures. Une expérience client au top, je recommande sans hésiter !

Bête d'opticien!! Franchement ils sont incroyables et chaleureux . Je leur souhaite que du bonheur. Bisous😘

Je voulais simplement remercier Mme Laetitia (dame brune portant des lunettes) qui nous a reçu moi(cliente depuis plusieurs années) et ma fille de 7 ans qui avait besoin de lunettes. Ma fille savait à l'avance les 2 paires qu'elle souhaitait et Mme Laetitia a su directement nous diriger vers ce qu'on cherchait, elle a su proposer plusieurs montures, très à l'écoute de ce que ma fille voulait, très professionnelle car elle a aussi montrer d'autres modèles au cas où ma fille ait un coup de cœur. Cette dame est très à l'écoute, parle de manière douce pour mettre à un enfant d'être en confiance, un professionnalisme à souligner : je vous la recommande car elle a un sens de contact avec les enfants que d'autres ne possèdent pas. Et un remerciement au directeur qui est autant à l'écoute du client quand nous sommes allés récupérer les lunettes. Nous resterons des clients fidèles. Pensez, si vous êtes déjà client chez eux, à demander une fidélisation pour votre ou vos enfants : cela m'a permis de payer que 12 euros pour l'assurance casse (à y réfléchir quand ils sont petits).