Attentiv-Audition

Depuis longtemps je suis suivi par Attentiv pour mes problèmes d'audition. Toute l'équipe est à l'écoute et au petits soins pour la clientèle. Un soucis et la solution est trouvée rapidement . Le service et le suivi sont excellents. Un panne d'appareil, elle est traitée dans la foulée. Sinon on vous en prête gratuitement jusqu'à réparation totale. Tout le monde est chaleureux et de bons conseils. La qualité des produits , les contrôles auditifs, etc.. sont parfaits. Je recommande très fortement Attentiv. Je remercie toutes ces personnes pour leur professionnalisme et l'aide précieuse que j'ai eu dernièrement.

Je suis très déçue par le service après-vente de cet établissement. J’ai acheté des bouchons d’oreille professionnels il y a deux ans, et récemment le cordon s’est cassé. En me rendant sur place pour demander un simple recollage de l’embout, on m’a indiqué que cela coûterait 5 euros car il fallait carrément changer tout le cordon. J’ai trouvé cette réponse très rigide et peu commerçante. Pour un petit défaut matériel après un usage normal, j’aurais apprécié un geste commercial ou au moins un peu plus de compréhension. Ce manque total de souplesse et de considération pour le client est regrettable, surtout quand il s’agit d’un accessoire acheté dans un cadre professionnel. Réponse à votre message du 23/09/2025 Bonjour, Merci pour votre réponse. Je comprends vos explications, mais je souhaite préciser que le fil de remplacement proposé est un fil basique en coton, qui n’est pas adapté ni hygiénique pour un usage professionnel quotidien. C’est la raison pour laquelle je n’ai pas pu le conserver. (voir photo 2 de la solution apportée...) Par ailleurs, je vous ai bien recontacté et ai laissé un message à votre collègue, car nous étions toujours en décalé et je n’ai pas réussi à vous joindre directement. Ma déception porte donc autant sur la qualité de la solution apportée que sur la gestion de la situation, ce qui explique ma note. Cordialement,

Un service impeccable ! L’équipe d’Attentive Audition à La Chapelle-sur-Erdre est à l’écoute, professionnelle et très attentionnée. J’ai été très bien conseillé et accompagné tout au long de ma démarche. Je suis très satisfait de la qualité du service et de l’accueil. Je recommande vivement !!!

Je ne peux que vous conseiller cet établissement. Nous avons eu besoin d'appareiller notre fille pour une surdité unilatérale et après plusieurs expérience chez des professionnels, nous ne pouvons que remercier M. Kielwasser et sa secrétaire pour leur professionnalisme, leur attention et leur disponibilité. Nous avons été parfaitement accueillis et leurs conseils ont été judicieusement présentés avec une prise en compte particulière au jeune âge de notre fille. Enfin un professionnel attentif aux besoins des patients et qui prend son temps pour tout bien expliquer. Merci à vous

Je suis allé chez Attentiv sur recommandation d'un ami, et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le service fourni était tout simplement exceptionnel. L'équipe est incroyablement compétente et professionnelle. Dès le moment où je suis entré dans leur établissement, j'ai été chaleureusement accueilli. En outre, le processus d'achat a été très fluide et transparent, et les prix étaient tout à fait raisonnables compte tenu de la qualité du produit et du service que j'ai reçu. Je recommande vivement cet audioprothésiste. Vous ne serez pas déçu de votre expérience ici. Merci encore pour votre attention et votre expertise !

Geoffroy et Sylvie sont très souriants accueillants et très à l'écoute de leurs patients

Accès facile au cabinet avec parking, très bon accueil, ponctuel, une équipe de professionnels que je recommande. Encore merci !