Audika - Audioprothésiste Fontenay-le-Comte

Je suis profondément exaspéré par la gestion déplorable de mon rendez-vous pour mon équipement auditif prévu le 14 mai à 14h à Fontenay-le-Comte. Après avoir manqué un appel du "centre de validation des RDV" le 9 mai, j’ai immédiatement rappelé et laissé plusieurs messages les 9 et 12 mai, espérant un retour. Silence radio ! Aucun de mes appels n’a été pris en compte, apparemment faute de disponibilité des conseillers, et surtout sans la moindre réponse de leur part. Et là, le comble ! Le 13 mai, je reçois un simple mail m’informant de l’annulation pure et brutale de mon rendez-vous. Aucune explication, aucun effort de replanification, juste une décision unilatérale, comme si mon temps et ma santé ne comptaient pas. Cette expérience est indigne d’un service sérieux qui se déclare être le meilleur. Où est le professionnalisme ? Où est la considération pour les patients ? Ce manque flagrant de communication et de respect me pousse à chercher un prestataire plus fiable, qui prend réellement ses engagements envers ses patients.

Équipe très professionnelle excellent rapport qualité prix l'équipe prend le temps pour toutes les explications et les réglages

Le personnel est souriant, accueillant et vraiment à l'écoute des besoins, cherchent et la plupart du temps trouvent une solution en cas de soucis, que ce soit sur le réglage ou le SAV. Le conseil et l'accompagnement est vraiment au top. Merci à vous d'accompagner mon enfant avec autant de professionnalisme et de bienveillance.

En trois ans j'ai eu affaire à 5 audioprothésistes différents chez Audika Fontenay le Comte ! Pour un suivi médical, ce n'est absolument pas sérieux. Celui que j'ai rencontré vendredi a enfin tenu compte de mes problèmes et ressentis et a pris le temps pour améliorer ce qui jusqu'ici avait été complètement négligé. Je ne suis appareillée que d'un seul côté ce qui a d'autres conséquences qu'une simple baisse d'audition. Un appareil performant (et cher !) doit être bien réglé ! Quel dommage que à mon prochain rendez-vous j'aurai encore affaire à quelqu'un d'autre puisqu'il n'est que de passage ! Rendez-vous dans 6 mois...

Personne qui explique bien les choses. Bon accueil. Contrairement aux idées recues, vous n êtes pas poussé à l appareillage, on vous renvoie vers un spécialiste pour le verdict final.L avantage est que c est gratuit et le rendez vous rapide.

Personnelles pas très accueillant. Attention quand vous arrivez le matin pour un nettoyage d'appareil on vous dit de revenir l'après midi alors que je me déplace pour ma mère qui est à l'hôpital. Le nettoyage a été réalisé ,mais pour des personnes qui doivent accueillir une clientèle je les trouve plutôt pas aimables. Au prix où sont les appareils il serait bien de mieux accueillir les personnes âgées et ne pas profiter d'elles. Je ne recommande donc pas cette enseigne

Excellent accueil, disponibilité et patience dans les explications avec le sourire. le prothésiste est très vigilant à la qualité et au confort des réglages proposés au patient. N'hésitant pas à chercher à améliorer les choses. très exigeant dans son travail. je suis tout à fait satisfait des prestations de l'enseigne fontenaisienne.