Audioprothésiste Créteil-Alain Afflelou Acousticien

tres bon acceuil personnel a l'écoute rdv a l'heure rien a redire merci

Je suis allé acheter mes nouvelles lunettes de vue. le personnel est sympathique et les prix sont acceptables. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'ils mettent 15 jours pour livrer votre commande. Mais c'est dans toute l'optique très similaire et Le temps qu'ils mettent.

Je mets une étoile parce que 0 est impossible. Le service à Créteil soleil est vraiment catastrophique. Ils s’en foutent complètement de la clientèle, te font faire des allées retours, perdent tes lunettes. Je n’ai jamais vu un personnel aussi irrespectueux avec la clientèle. J’ai attendu un mois pour ma paire de lunette, et la j’attends depuis un mois pour un remplacement. Aucune excuse , à chaque fois c’est je m’occupe pas de ça , il faut revenir dans une heure quand la personne qui s’occupe de se problème va revenir. Je suis allez dans un autre Afflelou où le remplacement c’est fait en une semaine. La gentillesse du personnel n’est vraiment pas pareil . Je vous conseille vivement d’aller dans un autre, il y’en a plein dans Paris ou le service est impeccable . Ne perdez pas votre temps à Créteil soleil. Ils vont juste vous faire balader et vous faire attendre des mois et des mois, alors que ça prends une semaine dans d’autres boutiques.

Le personnel est agréable mais niveau compétences et expérience client on repassera... A chaque paire de lunette commandée, les montures (neuves) étaient abîmées, ce qui a valu de les recommander à chaque fois, pour des lunettes enfants et des lunettes adultes... Un monde horrible dû certes à l'emplacement au centre commercial, mais dans ce cas, il convient de refuser des clients ou augmenter le personnel surtout des jours comme le samedi. Pour une expérience plus tranquille et de qualité, il vaut mieux aller à Créteil Village, où l'on prend le temps avec chaque client et où le conseil et le suivi sont impeccables.

Comme chaque 2ans je change de lunettes de vues et je vais chez ce fournisseur. Déçu de la manière dont j'ai été reçu, personnel pas à l'écoute pour certains, mon dossier a traine 2 mois pour au final avoir ma commande globale. Dommage pas recommandable.

Service catastrophique, cela fait presque 2 mois que j'attends mes verres de lunettes. Personne ne va au bout de son travail et tout le monde se contre fiche de vous laisser sans information. Tous les membres de mon foyer se fournissaient dans ce magasin, la dernière expérience n'avait pas été formidable non plus. Cette fois-ci c'est fini, nous allons changer d'opticien d'autant plus qu'il y a du choix dans le centre commercial.

Magasin bien garni, Ely le vendeur est très agréable et surtout professionnel, Sherhazad la responsable essaie toujours de faire en sorte que les clients partent satisfait et surtout qu’ils donnent leurs accords. Merci à tous les deux. Ah j’ai oublié le plus important, une paire achetée 2 paires offertes.