Opticien et Audioprothésiste indépendant Cergy GRANDOPTICAL

Je suis très satisfait de l’accueil et du service. Mais encore plus sur le personnel. Sa fait trois ans qu’on est conseiller par Fanja et je n’ai jamais été déçu. Ce qui me plaît chez elle c’est qu’elle n’est pas la que pour nous rendre nos lunette : elle nous conseil,elle rigole avec ses client et elle les mets alèses. Au final quand mes enfants et moi allons chercher leur lunettes ça nous fait un petit moment sympa à partager avec Fanja et nous repartons toujours avec le sourire.

Cela fait maintenant deux ans que je suis cliente chez GrandOptical pour mes lentilles et je n’ai jamais été déçue. Cette fois-ci, j’ai décidé d’y faire mes lunettes à la boutique des 3 Fontaines et, pour le coup, ça a été ma meilleure expérience chez GrandOptical ! J’ai été accompagnée par Fanja dans le choix de mes lunettes et je suis ravie de mon achat. Elle a été extrêmement bienveillante, gentille, très professionnelle et surtout honnête tout au long du processus. Je me suis sentie écoutée et parfaitement conseillée du début à la fin. Un grand merci à elle pour cet accueil et ce professionnalisme. Je recommande vivement !!!!!!!!

Je suis cliente depuis un moment et je ne suis jamais déçue. L'accueil est toujours chaleureux, ce qui est très apprécié. La qualité de l'accompagnement est leur point fort. Les opticiennes ont réellement pris le temps d'écouter mes besoins et de me donner des conseils personnalisés de qualité, loin de la simple vente rapide. Leur offre de montures est très variée, ce qui permet de trouver facilement son bonheur. Pour un service attentif et professionnel, je recommande les yeux fermés !

Cliente fidèle du magasin Grand Optical de Cergy depuis de nombreuses années, j’y retourne toujours en toute confiance. Florence et son équipe prennent vraiment le temps de conseiller avec justesse et bienveillance. On se sent écouté, compris et accompagné, que ce soit pour choisir une monture ou pour un ajustement. Leur sens du service et leur professionnalisme font toute la différence. Une adresse que je recommande les yeux fermés !

Bonjour à toute l'Equipe de Cergy. Bravo et merci pour votre accueil et votre suivi. Réparation de mes lunettes parfaitement exécutée et très rapidement. Client depuis plusieurs décennies, le Service y reste parfait année après année. Je recommande pleinement cet opticien. Cordialement, Pascal.

Très bonne expérience chez GrandOptical Cergy Préfecture (Les 3 Fontaines). J’ai été très bien accueilli dès l’entrée par l’agent de sécurité, souriant et professionnel, ça met tout de suite à l’aise. L’équipe en magasin est tout aussi agréable, à l’écoute et vraiment serviable. Un service fluide et chaleureux du début à la fin. Je recommande 👍

Très mauvaise expérience ! Mes lunettes sont parties en expertise fin août 2025... Je n'ai aucune nouvelle depuis plus de 3 mois ... J'ai relancé les personnels du magasin à plusieurs reprises ... mais sans retour de leur part soit disant que le fournisseur ne répond pas. À chaque fois, on m'indique que je vais être rappelée mais ce n'est pas le cas. Je suis avec des lunettes qui ne sont pas à ma vue depuis plus de 3 mois... Tout est normal ! La situation est inacceptable ! À fuir !