Opticien et Audioprothésiste Bègles GRANDOPTICAL

Très mauvaise expérience chez Grand Optical à Bègles. J’ai commandé une paire d’Oakley Meta le 23 septembre et je l’ai reçue deux semaines plus tard. Le délai était déjà long, mais ce n’est pas le pire. Le verre était trop petit et il y avait un jour visible entre la monture et le verre. Ce n’est pas un défaut Oakley, mais clairement une mauvaise prise de mesures de la part du magasin. Le résultat est très moche et indigne d’un opticien. Le plus choquant, c’est qu’on m’a quand même livré la paire dans cet état, comme si de rien n’était. Ils ont ensuite passé une nouvelle commande, mais voilà plus d’un mois que j’attends, toujours sans nouvelles et sans suivi. Aucun sens du service client. Très déçu du professionnalisme de ce magasin. Je ne recommande absolument pas.

Je suis ravie de mes lunettes de vue et de soleil . Karla a su me conseiller , m écouter et a pris le temps pour accompagner mes choix . le magasin a de belles marques et une belle qualité de lunettes . Merci à Karla je recommande cette magasin : l équipe est souriante et accueillante. Corinne Giroire

Super expérience au GrandOptical Rives d’Arcins ! L’accueil est toujours chaleureux et toute l’équipe est au top — professionnelle, souriante et vraiment à l’écoute. Une mention toute particulière au directeur adjoint, pour sa disponibilité, ses conseils précis et son sens du service irréprochable. On sent qu’il aime son travail et qu’il motive toute son équipe à donner le meilleur. Merci également à tous les employés pour leur gentillesse et leur attention envers les clients, c’est rare de voir autant de bienveillance et de professionnalisme réunis dans un même magasin. Je recommande sans hésiter ! 👏

Très agréable moment avec Ines. Elle est professionnelle et tres agréable comme vendeuse. Le directeur également est gentil, souriant et bienveillant Large choix de lunettes de luxe Merci pour votre accueil -Update j ai eu à faire plusieurs fois à Aldric et je tiens à le remercier car il a eu BEAUCOUP de patience et à reussi à faire tout son possible pour répondre à mes exigeantes demandes je suis trop contente !

Très bon accueil, personnel professionnel et à l'écoute. Karla a pu réglé un problème avec compréhension ainsi que son directeur. Je reviendrai en mai pour la suite.

Merci a carla pour la réparation provisoire de mes lunettes et pour son accueil . A très bientôt pour un control de ma vue. Cordialement Martine lezeau.

J'ai été conseillée par Anaïs, merci beaucoup pour vos conseils, très rapidement vous avez su sélectionner les montures qui convenaient le mieux à ma morphologie et vous avez été d'une efficacité redoutable pour trouver le bon compromis du remboursement/reste à charge en fonction de ma mutuelle. Merci beaucoup