Amplifon Audioprothésiste Auxerre

Accueil très professionnel mais sympathique, une très bonne prise en charge …. malgré un reste à charge non négligeable.

Agence agréable a si rendre de part l'accueil des personnels en place, de leurs compétences et expériences dans le domaine de l'audition. L'analyse, les problèmes auditif du patient sont parfaitement pris en compte, avec le but essentiel, de palier aux déficiences auditives . Le suivi est parfait. Appareillé depuis 2015 Amplifon a toujours assuré la maintenance de mes appareils sans failles. Parfait.

Voici deux mois, j’ai laissé un avis très négatif, mais objectif sur Amplifon… La réponse qui m’a été faite, voici trois jours, me convient parfaitement, et je la trouve très honnête. De ce fait, j’ai supprimé l’avis négatif que j’avais envoyé, j’estime que l’erreur est humaine, et je n’hésiterai donc pas à revenir vers ce centre. J’apprécie avant tout l’honnêteté, et elle m’a été bien rendue…

Je vais chez Mme Marchand depuis 2005 pour ma fille et elle a toujours été au top réactive au moindre soucis. Toujours bien accueilli. Je recommande.

J'ai eu Manon au téléphone, elle a su me renseigner parfaitement. Je recommande!

Très mauvais service client. j'ai été relancé par huissier près d'un an après le règlement car l'assistante avait mal calculé les montants ! Très difficile d'obtenir des rendez-vous sur Tonnerre... après l'achat ! J'ai eu (au prix des neufs !) des appareils d'occasion qui avaient été déjà utilisés, avec les réglages du patient précédent . Plus jamais !!!! Contrairement à la réponse ci-dessous, je maintiens que j'ai eu des appareils d'occasion, puisqu'il y avait des réglages qui ne me correspondaient pas, ce que l'audioprothésiste a reconnu à l'époque, sans avoir l'explication de son propre fournisseur.

Bonjour, je suis appareillée depuis 2021, j’ai 85 ans, après un AVC je marche en déambulateur, avant j’allais au magasin Amplifon de ST Georges /Baulches qui était de plain pied et totalement adapté aux personnes à mobilité réduite. Ce magasin ayant fermé je dois me rendre à celui d’Auxerre. J’ai eu un accueil parfait, et les personnes présentes étaient très compétentes. Par contre il n’y à aucun accès pour personnes handicapés ! Il faut que je monte trois marches sans aucune rampe pour se tenir, Je devais donc être accompagnée par ma fille et ma petite fille qui me soutenaient de chaque côté pour pouvoir accéder dans le magasin. C’est bien regrettable ! Je me permets de faire une suggestion à Mr le PDG d’Amplifon. Une petite chose mais qui rendrait un énorme service et qui serait bien adaptée aux personnes âgées vivant en maison de retraite, serait qu’il y ait une équipe itinérante qui se rende auprès de celles ci, soit pour régler leurs appareils soit pour les appareiller si celles-ci en ont besoin. Cette belle enseigne d’Amplifon serait alors vraiment au top !! Une petite mamie ravie de vos appareils avec une super idée !! Bien cordialement.