APEF Narbonne - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Très insatisfaite, je signe un devis pour 3h de travail et on m’en facture 4 sans me prévenir ! Je trouve cela inadmissible et non respectueux sans prévenance. Et evidemment silence radio qu’en à mes mails suite à ce soucis ….. Vous dites être disponible pour en discuter mais vous n’avez jamais répondu à mes mails !! J’estime que sur place la personne mandaté par vos services aurait dû m’appeler pour me prévenir de l’heure supplémentaire. Il a fait signer un document de fin de travaux sauf que c’était pas moi qui était sur place. Ça ne vous pose pas de problème d’avoir fait signer le devis par moi-même et le document de fin de travaux par qq un d’autre…. C’est pas normal et pas logique. J’attends que vous me répondiez ou me contactiez par téléphone

L'agence APEF de Narbonne est très bien gérée et tous les clients sont très satisfaits des services apportés. Continuez dans ce sens avec empathie, respect, efficacité, vos sourires, votre gentillesse et votre professionnalisme. Un grand BRAVO!

J ai eu 2 hommes de ménage suite à une opération.Ils ont été formidables. Je remercie l APEF de me les avoir envoyés. Ça fait du bien de se sentir aider comme ça. Merci à vous et merci à eux. Si besoin,je sais oû m adresser maintenant

Je recommande à 200 % l’agence APEF de Narbonne ! Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec professionnalisme, gentillesse et surtout une vraie écoute. L’équipe est disponible, humaine et très réactive, toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins. Les intervenantes sont formidables ponctuelles, efficaces, respectueuses et toujours souriantes. Que ce soit pour l’aide à domicile, le ménage ou le soutien aux personnes âgées, tout est fait avec le cœur et beaucoup de sérieux. On sent que le bien-être des clients est vraiment leur priorité. Un grand bravo à toute l’équipe, notamment à Lola et Maroua pour leur accompagnement exceptionnel ! Grâce à vous, le quotidien est plus léger et serein.

Au top ! J'ai fait mon stage d'observation auprès de l'Apef qui m'a ensuite accueilli en tant qu'Assistant de Vie et je ne regrette pas mon choix, l'équipe est à l'écoute et se démène pour faire en sorte de satisfaire bénéficiaires comme intervenants, merci à vous, je recommande !

Bonjour, Je tenais vraiment à vous remercier de m’avoir adressé votre aide ménagère Corinne (la Belge). Corinne, c’est la science du ménage. Dès les quelques minutes qui suivent son entrée dans la maison, elle sait comment ces 2 heures d’intervention vont se passer. Elle a de suite l’œil sur les priorités. Elle se met immédiatement au travail. Rapide, efficace, elle est impressionnante. Le moindre détail qui dérange son œil de professionnelle est relevé et corrigé dans la minute. Je n’ai jamais vu quelqu'un qui travaille comme elle. A son départ, elle me demande si je suis satisfaite. Je n’ai pas de mot, c’est parfait, rien ne me vient à part: MERCI !!! J’aimerais inventer un mot pour toutes ces dames si utiles et si nécessaires : Ménagére-Serpillothérapeute !!... Humour, mais noblesse du mot que je voudrais associer à la grandeur, et à l’empathie méconnue de cette profession.

Suite à une intervention j’ai pu bénéficier de 3 interventions grâce à la mutuelle 3 personnes différentes en 3 semaines et seule une seule ( Marlène) a fait du bon travail sinon ménage survolé on ne pousse même pas les chaises pour passer l’aspirateur ! Même le minimum est à revoir je ne sais pas comment on leur apprend à faire du ménage !