AIDHOM (Metz)

A fuir de toute urgence, les responsables d'agence jouent avec vos nerf, vous pousse à bout, n'écoutent pas vos problèmes, vous facture des heures imaginaire, le directrice aussi incompétente que les responsables qui sortent tout juste du lycee avec un simple BAC et se prennent pour je ne sais qui... ne donnez aucun RIB régler vos factures par chèque et sans oublier de noter les heures à la minute près des employés. Car elles doivent rester 2h00 chez ma mère pour du ménage l'aide ménage et rester 45 min et maman à régler une facture 2h00 en faisant comme ça sur le total de l'année 2024 Maman a perdu un total de 400€, la directrice, le président à Schiltigheim ont non rien à cirer, j'avais beau expliquer que les aides ménagère ne sont jamais resté 2h00 mais 30 à 45min et j'aimerais qu'on rembourse la différence à maman. Aujourd'hui j'ai changé de société à maman, nous sommes chez Alyse et les factures sont réglé par chèque ce qui me permet de noter et régler que les heures qu'elles font.. ils sont pas contents mais c'est moi qui paye c'est moi qui décide, le client est rois. Société à fuir, Le personnel se permettent de se mettre des commentaires ppsur Google 🤣🤣, ils font vraiment de la peine.

Entreprise qui embauche des personnes hautaines qui sont inhumaines, et irrespectueuses, ne tiennent pas leurs promesses. Scandaleux de m'avoir fait perdre du temps et de l'argent. À fuir, bientôt vous mettrez vos clés sous la porte. Je conseille cette entreprise à personne. D'ailleurs, la personne qui s'occupe de ça, ne répond à aucun message.

Une ste à fuir, non pas par les aides ménagères qui sont très bien, mais par la direction celles qui font les plannings,surtout à St Avold, elle ´e respecte rien ni les personnes âgées comme moi (75 ans) et handicapé. Elle défait les horaires établis depuis 3 semaines la veille du Rdv. Si vous n´êtes pas d´accord elle annulé tout, voilà l´état d´esprit de la gestionnaire de AIDHOM SAINT AVOLD Ne solliciter pas et jamais cette société. Sans aucune sollicitude ou compassion pour leurs clients âgés.

La facture ne correspond pas à ce qui était annoncé dans le cadre de la prise en charge par ma caisse de retraite ( CARSAT). Cette facture est également illisible et envoyé seulement 5 mois après le début des prestations. De surcroît, cette société ne vous averti pas de l' absence de l' auxiliaire de vie ( trois semaines de congés) et ne vous propose pas de remplaçante. Et vous ment également sur les prises en charge ; j' avais demandé si il était possible de m' emmener a un rendez vous. L' on m' a assuré que oui. C' est faux. Conclusion : agence pas sérieuse

Cette société est une honte !! Je l'ai signalé à la carsat . Ils encaissent les sous attribués par la CARSAT et facture des heures qui ne sont pas faites. Une gestion du personnel incroyablement mauvaise, une gestion de la comptabilité incroyablement mauvaise. Je comprends que ce prestataire se fait de l'argent seulement avec les aides reçues de l'État. Honteux !! Les aides ménagères restent une journée et puis démissionne à cause de la direction. En cas de dégâts de matériel chez vous c'est à votre assureur de prendre en charge des dégâts causés par l'aide ménagère. La société n'assure pas les aides ménagères. Je n'arrive pas à comprendre comment cette société est inscrite dans la liste des prestataires que fournit le conseil régional. Les personnes qui cherchent du travail chez ce prestataire fuyez !! Ma sœur a eu une très mauvaise expérience avec ce prestataire et en litige actuellement avec eux. Communication fermée, aucune responsabilité, des vrais amateurs. À FUIR!!!!! DES AMATEURS DE L'AIDE A DOMICILE !!!! HONTEUX !!!

Prenez garde à cette entreprise! Ils n'hésiteront pas à jouer avec vos nerfs et rompre leurs engagements dès qu'ils le pourront. Engagé avec eux depuis quelques mois, et suite au remplacement de notre employé de maison, nous avons eu des dégâts et les prestations n'étaient pas réalisées. Après avoir signalé ces problèmes, leur réaction a été de dénoncer notre contrat du jour au lendemain. Ce n'était que des prestations de ménages et repassage, mais imaginez si vous leur confiez vos proches (personnes agées, enfants, ...). Mon conseil : vous trouverez de vrai professionnel avec une conscience ailleurs

Je recommande fortement leurs services, un accompagnement bien encadré et des intervenants très bienveillants.