Agence O2 La Rochelle - Services à domicile

Je suis enchantée du travail de Martine qui vient depuis plusieurs mois. Travail impeccable et c'est une personne très agréable. J'ai recommandé cette société à une amie sur l'Ile de Ré.

Depuis 2 mois Natty travaille chez moi. Excellent travail...Esprit d'initiative...Méticuleuse.A recommander Agence cernant le besoin du client. A recommander.

Très déçue par les prestations de ménage. À chaque passage, le travail est bâclé : poussière toujours présente, nettoyage fait à la va-vite, rien ne change malgré plusieurs interventions. J’ai laissé plusieurs chances, mais le niveau reste très insatisfaisant. Je vais changer d’entreprise, car cela ne vaut clairement pas le prix payé.

Une expérience mémorable pour toutes les mauvaises raisons chez O2 La Rochelle. Après le départ de notre excellente intervenante historique Christelle, nous avons eu le privilège de découvrir ce que "chute libre" signifie. Une avalanche d’intervenants aux prestations oscillant entre le médiocre et l’inexistant, une gestion de planning qui semble pilotée par une loterie (jours, noms, horaires : le chaos, mais au moins c’est constant), et une rotation de personnel si rapide qu’on se demande si l’agence ne se reconvertit pas en tremplin vers d’autres métiers. Côté management, c’est du grand art : cette agence de "professionnels du ménage" vous envoie des débutants (parfois étudiants), sans les suivre sur le terrain ni venir chez vous pour les accompagner une seule fois. Mais beaucoup d’excuses et de déni bien rodé !. Mention spéciale à la phrase du mois : "Vous savez, beaucoup de clients partent mais ils finissent par revenir." On admire l’optimisme décomplexé. Le clou du spectacle ? Lors de notre résiliation, on a eu droit à un échange d’une rare chaleur humaine : l’interlocutrice semblait ravie de nous voir partir. Une entreprise qui fait preuve d’un tel détachement face à ses clients mérite un trophée pour service après-vente le plus désinvolte de l’année. En résumé : si vous cherchez une entreprise pour tester vos limites de patience et rencontrer chaque semaine une nouvelle personne, foncez. Pour le ménage, par contre, passez votre chemin. 🙂

Nous avons engagé la société O2 pour le ménage, en très bon état et juste pour nettoyage après une maison vide depuis un an, pour une signature de vente . Nous avons fait confiance à la société car je ne suis pas sur La Rochelle. Vente non signée des acquéreurs car la maison n'était pas nettoyée à fond ,insectes morts ... Miettes de croissant sur le bar, alors que la maison est inhabité depuis un an et avait été nettoyé par les locataires et nous même, entre temps, car travaux et traces wc/ salle de bain. Nous avons dû nous payer le ménage samedi APM... MERCI O2 pour votre inefficacité !!! Ménage fait deux jours avant la vente!!!

Ménage après rénovation et avant d'emménager très bien mené du début à la fin.

Après trois intervenants différents, envoyés à la va-vite et faisant un travail déplorable, nous avons préféré arrêter les frais. D'autant qu'O2 est clairement plus cher que la concurrence, en rajoutant tout un tas de faux frais en plus du taux horaires affiché.. Je suis aller à la concurrence, un régal : la gérante vous suit personnellement, l'intervenant est consciencieux et lorsqu'ils indiquent 30€ de l'heure, vous êtes facturé 30€ de l'heure.