Résidence autonomie La Villa Romaine

Résidence très décevante sur le plan de la gestion. Si les agents en bas de l’échelle — ceux qui sont au contact des résidents au quotidien — font preuve d’un professionnalisme admirable, d’une gentillesse sincère, et sont toujours prêts à aider avec le sourire, on ne peut pas en dire autant de la hiérarchie. La direction et les responsables semblent totalement déconnectés de la réalité du terrain : hautains, fermés au dialogue, rarement disponibles, et souvent désagréables dans leur manière de communiquer. On sent une vraie fracture entre ceux qui font vivre la résidence au quotidien et ceux qui prétendent la diriger. C’est dommage, car ce sont bien les agents de terrain qui sauvent l’image de l’établissement. Sans eux, ce serait l’effondrement total.

J'essaye de joindre un surveillant car je voie de ma fenêtre himmeuble en face du votre! Au 3emes étages qq'un fais des tas de signaux sur un balcon! Je ne sais si c'est une personne qui à un problème. Voilà mais vous êtes injoignables ! Espère que ce n'ai pas une personne en détresse vue la chaleur!

C'est un lieu agréable, moderne et propre. Le restaurant est joli. Les appartements sont confortables. Le service est impeccable. Réservé aux personnes à partir de 60 ans. Au centre d'Annecy