EHPAD RESIDENCE STEPHANIE Croix-Rouge francaise

Ma grand mère a étais placée dans cette Ehpad ! Et franchement rien a dire du début a la fin tous c’est super bien passer le personnel est très a l’écoute, très attentif, et attentionné à la moindre demande de ma part ! Si je devais conseiller un Ehpad j’aurais pas pu mieux conseillée

A FUIR! Zéro présence humaine, une horreur ne mettez jamais votre famille la-dedans. Personnel désagréable, casi inexistant, et toujours sur leur téléphone. Le médecin je ne l’ai toujours pas vu après plusieurs mois. Ils prennent des intérimaires qui restent une semaine ou deux. L’organisation est horrible.

Personnel professionnel , vriament tout le monde a été accueillant et chaleureux. Je vous met 5 étoiles si je pouvais en mettre 10 j’en aurais mis 10 sans hésité !

Notre maman est depuis 3 ans dans la résidence Stéphanie à Satrouville et depuis l’arrivée de la nouvelle direction il y’a un an ,nous avons constaté des changements notoires. Des chambres sont refaites avec du mobilier adaptés, la directrice répond systématiquement à nos messages et communique beaucoup. Elle est très proche de ses résidents ; Les équipes sont bienveillantes malgré leur métier difficile . Les animations sont très adaptées comme les rencontres intergénérationnelles , les après -midi festives ( kermesse , barbecues , Noël ..) et la présence et passage d'animaux dans le cadre de la médiation animale. La psychologue est très présente et très à l'écoute. En ce qui concerne le cadre de vie , le parc est très agréable , les bords de Seine sont également très appréciables . Les bâtiments mériteraient un coup de peinture voire des travaux, c'est le seul bémol… Aujourd’hui nous sommes en confiance et remercions les équipes pour leur engagement et leur bienveillance.

Je suis ambulancière et ai déposé un patient dans cet établissement. Ce que j’y ai constaté est inacceptable : aucun soignant dans les étages, tous en pause déjeuner en même temps. En tentant de trouver un membre du personnel dans un autre étage, je suis tombée sur une dame âgée au sol, en sang, qui m’a indiqué être dans cette position depuis 10 minutes. Elle avait une plaie profonde à l’arcade, nécessitant des soins d’urgence. Après 10 longues minutes à chercher désespérément un soignant, j’ai enfin trouvé du personnel. Leur réponse ? "Ce n’est pas vos affaires". Un manque d’humanité et de professionnalisme flagrant. Cet établissement est une honte. Si vous tenez à vos proches, évitez cet endroit à tout prix

Superbe expérience pour notre papa ! Très bel accueil et la direction est au top. Je recommande vivement cet ehpad

Notre grand père est en résidence dans cet établissement depuis quelques années. Quel changement depuis la nouvelle direction ! Équipes bienveillantes et de belles animations comme le carnaval . Le medecin et la direction sont réactifs, dommage toutefois que les locaux soient vétustes. Merci aux équipes de soignantes et à la psychologue .