EHPAD Hyacinthe Richaud (Centre hospitalier de Versailles)

accueil détestable impossibilité de prendre un rendez vous pour visiter avant une admission

Un fond de musique 🎵 à l'accueil serait plus agréable et moins triste 😥 ainsi que dans les couloirs.

Lamentable. Ma mère a été admise dans cet Ehpad suite à un AVC et un séjour effectué en SSR dans ce même lieu. Nous avons pensé qu'il lui serait facile de s'adapter étant donné qu'elle connaissait déjà une partie du personnel et qu'elle appréciait particulièrement les qualités et la bienveillance de l'ergothérapeute. Malheureusement cet Ehpad n'est pas à la hauteur, les dysfonctionnements et manquements se situent à tous niveaux : administratifs, soignants, personnel (oubli d'inscription sur la liste des référents, aucune gestion du linge, appels téléphoniques restant sans action, sonnette d'appel hors de portée de ma mère, changement des couches à heures fixes et très espacés, pas d'activités, utilisation du téléphone de la résidente, erreurs dans les affichages des horaires d'été ayant débouché sur une conséquence dramatique, aucune passerelle entre les différents intervenants, donc aucune remontée d'information, etc........). Ma mère y est décédée dans un délai très bref. J'ai sollicité un rendez vous avec les responsables de l'établissement et leur ai fait part de tout ce qui nous avait impactés ma mère, mes frères et moi et leur ai remis mon compte rendu sous forme de PDF. J'attends toujours, après plus de deux ans, de savoir quelles améliorations la Direction envisage pour éviter à d'autres familles de vivre le même cauchemar. Ella S. Il y a 6 mois

Personnel patient et vraiment gentil. Bonne ambiance parmi les résidents au 3e étage. Jardin agréable.

Le personnel a pris soin de mon père avec beaucoup de patience et de gentillesse

Je suis extrêmement fâché contre cette établissement, mon voisin aveugle de 87 ans dont je me suis occupé pendant des mois s'est inscrit chez eux car il ne pouvait plus se débrouiller tout seul, résultat en moins de 5 mois plusieurs chutes qui lui on valut la perte de 2 dents mais le pire c'est même pas ça vous pensez qu'ils auraient pris soin de lui après cette incident et bien même pas il s'est pris un objet dans le Tibia en marchant, dans un établissement qui acceptent les personne aveugles ça paraît dingue et devinez quoi une infection a la jambe a telle point qu'ils lui ont coupés la jambe, vous avez bien lus et en plus comme ça ne suffisait pas une seconde opération car il y a eu infection de la jambe, je suis écoeuré pour lui, si ça avait été mon père j'aurais immédiatement porté plainte contre cet ephad, car ça relève de la non assistance à personne en danger, cet personne malgré son âge était encore en bonne santé physique et mentale, pour 3000 € par mois il me semble c'est foutrement cher payé. Pour terminer je dirais que au prix ou ça coûte ça mériterait beaucoup plus de présence et de soin. Je suis énervé et écoeuré pour lui.