Ehpad Saint-Étienne - Korian L'Astrée

Ma maman a séjourné deux semaines à la résidence Korian L’Astre et je tiens à souligner la grande qualité de l’accompagnement qu’elle y a reçu. Dès son arrivée, elle a été entourée par une équipe profondément humaine attentive et bienveillante. L’écoute, le respect et la douceur sont de véritables valeurs vécues au quotidien par le personnel, qui prend le temps d’accompagner chaque résident avec considération et empathie. Ces deux semaines ont été pour elle une période rassurante et apaisante, grâce à un encadrement professionnel et chaleureux. Un grand merci à toute l’équipe de Korian L’Astre pour son engagement et son humanité🫶🏾.

Cet établissement mérite vraiment d’être recommandé. ​Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux, bienveillant et rassurant. Le personnel prend le temps d’écouter, de guider et de répondre aux questions, ce qui met tout de suite en confiance aussi bien les résidents que les familles. ​Les soins sont de grande qualité, réalisés avec sérieux, douceur et respect. On ressent que les soignants aiment leur métier et qu’ils accordent une attention sincère à chaque résident. Dans les étages, les équipes sont présentes, disponibles et attentives au bien-être de chacun. ​Il faut souligner que notre père, connu pour son caractère difficile et exigeant, a particulièrement apprécié l'attention personnalisée et les échanges réguliers avec le personnel, se sentant ainsi bien intégré et compris. ​Un mot également pour la cuisine, souvent négligée dans certains établissements, mais ici c’est tout l’inverse : les repas sont variés, équilibrés et préparés avec soin. Le personnel de restauration est souriant et à l’écoute des résidents. ​Dans l’ensemble, c’est un établissement professionnel, humain et très bien organisé, où l’on sent une vraie cohésion entre tous les membres du personnel. Je remercie chaleureusement Yanis, Amine, Rachida et Bérengère, ainsi que l’ensemble des équipes, pour leur sourire, leur patience et leur gentillesse. ​Je recommande chaleureusement cette maison de retraite. Au delà du confort matériel, c'est le cœur du personnel qui fait la différence : l'accompagnement est de grande qualité pour tous les résidents, y compris ceux dont le caractère demande le plus d'attention. MERCI.

Depuis l’arrivée de la nouvelle directrice Me Cammara, ( infirmière pendant plus de 10ans ), le bien-être des résidents est clairement placé au cœur des priorités à Korian L’Astrée. Malgré un passé qui a pu ternir l’image de l’établissement, un réel travail a été engagé . Elle assure, s’investit pleinement et montre une vraie volonté de bien faire. Les actions mises en place vont dans le sens du respect, de la dignité et de l’attention portée aux résidents. Un établissement qui mérite aujourd’hui d’être reconnu et félicité et boosté. Bravo pour cette évolution.

A FUIR, A FUIR, A FUIR, A FUIR !!! Pour le bien être de vos parents, et de vos finances, NE METTEZ PAS VOS PARENTS dans cet établissement. 1 mois, ma belle-mère est restée 1 mois !! 8 décembre au 15 janvier. Tarif annoncé erroné de.....600 euros en plus. TARIF EXORBITANT confirmé par le personnel incompétent "nous sommes les plus chers de St Etienne". On a retrouvé les draps sales non changés, pas de douche donnée. Surtout NE METTEZ PAS vos parents dans cet endroit. A BANIR !!! Aucune organisation administrative, pour sa sortie, elles ne trouvaient même plus sa pièce d'identité, ATTENTION AUX PAPIERS QUE VOUS SIGNEZ, dossier administratif d'entrée perdu. NE METTEZ PAS VOS PARENTS, et s'ils sont actuellement dans cet établissement, inquiétez-vous !!!!

J’ai été profondément choquée d’apprendre les maltraitances signalées dans cet EHPAD. Malheureusement, ce n’est pas étonnant quand on constate parfois des recrutements de personnel peu ou pas qualifié, dans des conditions difficiles. J’avais même envisagé d’y confier un proche… Je réalise aujourd’hui à quel point j’aurais pu le regretter. La manière dont cette affaire est gérée en dit long : dans certains établissements, le bien-être des résidents semble passer au second plan, jusqu’au jour où la vérité éclate et où l’on tente de redorer son image.

Bonjour à tous, Ma Maman est entrée dans cette maison de retraite depuis Août 2018. J'apprécie le professionnalisme des soignantes ,Anaïs, ,Amandine , Laetitia , Cassandra. Le départ d'une partie de l'ancienne direction ainsi que de certaines personnes soignants n'a été que bénéfique pour la résidence du à leurs manque d'empathie et de compassion pour les résidents. Eu égard à la restauration: Dès 1936, la définition des étoiles était établie. mais reste assez floue dans le détail des critères : une étoile : une très bonne table dans sa catégorie; deux étoiles : une cuisine excellente, mérite un détour; trois étoiles : une cuisine exceptionnelle, mérite le voyage. Le 16 décembre 2024 à 14h30 nous avons assistés moi et ma maman à la réunion de présentation par Olivier ,chef restaurateur des menus hiver et disposé à répondre aux éventuelles questions que nous aurions à poser , des indices révélateurs de grand professionnalisme. Trois étoiles : une cuisine exceptionnelle, mérite le voyage.C'est ce voyage que nous a proposé Olivier. Créer la bonne ambiance, en fonction de l'atmosphère de la conception intérieure globale, y compris le décor et les finitions, le mobilier, la musique, l'acoustique, l'éclairage, l'espacement des tables et d'autres facteurs, joue un rôle important dans la satisfaction des résidents... Mesdames  Sarah et Amandine par leurs empathies contribue à cette ambiance. Et enfin: La directrice Madame Julie Kolkiewicz est la responsable légal de la maison de retraite. Elle en assure le pilotage. C'est elle qui élabore et met à jour le projet d'établissement.c'est une personne disponible, à l'écoute, honnête et qui agit toujours avec respect et droiture. Bien cordialement Monsieur CERESANI

Quand on voit les témoignages et articles sur le manque de respect envers les résidents, difficile de faire confiance à un lieu censé protéger et accompagner nos aînés. Dommage que la direction ne prenne pas de mesures concrètes pour changer les choses.