Ecla Pressing Auchan Saint-Sebastien sur Loire

Prestations de qualité, accueil toujours très chaleureux et beaucoup de souplesse et de réactivité si besoin. Mention Spéciale pour le sourire et le professionnalisme d’Alexandra.

Suite à mon passage ce jour le 31/08, J’ai été très mal accueillis pour une collaboratrice qui m’a à peine regardé , j’ai été récupérer des vêtements mis la veille , toujours ds taches sur mon vêtement , des peluchures alors que j’ai payé un supplément pour pouvoir les faire enlever. Lorsque je lui explique que je ne trouve pas ça normal, elle me réponds : je n’ai pas le temps … C’est inadmissible. Il faut changer de métier je pense. Nous payons une prestation très chère pour avoir un accueil minable et un service catastrophique. Bien à vous

Bonjour, aujourd'hui a 10h45 je suis allée déposer une veste et j'ai trouvé une dame très agressive qui parlait de manière très haineuse, quand je lui ai demandé une tache, elle m'a dit au revoir sans aucune explication . Ce n'est pas la première fois, mais pour moi ce sera la dernière fois que je ferai appel à vos services.

Comportement inacceptable de deux collaboratrices. Je suis venu pour déposer deux paires de basket, vos deux collaboratrices étaient en plein discussion et non en plein travail. Je leur demande de prendre en charge mes baskets, on me dit clairement alors c’est une semaine de délais. Totalement stupéfait je me demande pourquoi ? On me réponds ce n’est pas une priorité pour nous. Nous avons en plus de ça qu’une seule collègue qui s’en occupe. À quel moment c’est commercial ? À ce moment là, il faut supprimer de votre vitrine le fait de faire ce type de prestation si ce n’est pas une priorité. Totalement scandaleux…

Suite à un passage ce jour : Un accueil en dessous de tout, aucun sens client et encore moins l'envie de trouver des solutions. Une directrice très agressive et sans envie d'écouter le besoin du client. J'ai connu le pressing avec un nombre de vêtements nettoyés en attente de récupération clients très importants. A ce jour seulement une dizaine qui tournent sur le portant A EVITER A TOUT PRIX

Que dire ? Si j'aurais pu l'être 0 je l'aurais fait. Une catastrophe je dépose un manteau humide je récupère un manteau poilu(poil de chat blanc) pour 10 euros. Quand je me plaint auprès du personnel on me répond nettoyage à sec avec sûrement poil d animaux dans la machine !!! Je déconseille

Plusieurs expériences décevantes : nettoyage de sacs a main cuir avec une demande explicite de nettoyer la doublure, après 5 semaines d'attente une poche sur deux nettoyée, une face de sac est également oubliée. Services de nettoyage maroquinerie et baskets très onéreux avec des résultats décevants Le personnel semble mal maîtriser les services proposés, n'est pas en capacité de proposer des solutions, sans parler d'amabilité d'échange