DARTY Nantes St-Sebastien

Apres plusieurs realisations auprés de personnes dans mon entourage, notre tour est enfin arrivés.notre experience s’est tres bien passee. Julie nous a tres bien conseillée, elle a sû nous ecouter et nous proposer un projet qui correspondait tres bien à notre souhait. Le poseur est tres important dans ce projet et il a su installer la cuisine tres proprement et casiment dans les delais. Il ne manquait rien à la livraison. Donc au final nous sommes ravie de notre nouvelle cuisine et nous avons bien fait de passer par darty st sebastien. Je recommande

Suite à un problème rencontré avec mon lave vaisselle (achat en magasin j'avais stipulé au vendeur que je voulais un troisième tiroir) bref le lave-vaisselle est livré et énorme déception le modèle vendu n'avait pas le troisième tiroir. Je retourne au magasin pour faire une réclamation et la je tiens à remercier le vendeur qui n'a pas nié son erreur et le directeur du magasin qui m'a proposé un échange (avec installation) plus un bon d'achat de 50 €. Merci monsieur pour ce geste. Je reviendrai sans aucune hésitation dans votre magasin. Merci également au jeune vendeur d'avoir été honnête (l'erreur est humaine).

C'est vous qui faites une erreur lors de l'enregistrement sur mon compte client de mon dernier achat, et au bout de 7 mois lors d'un SAV, vous ne me retrouvez pas sur votre fichier. Je peux vous communiquer le jour, l'heure, le montant du produit acheté dans votre magasin mais vous ne voulez rien entendre. Vous voyez très bien l'historique de mes nombreux achats chez vous. Et bien ça c'était avant. Magasin a FUIR ...

Nous avons acheté un lave-linge sur le site Darty.com, le 4 février, à 550 euros. 2 jours plus tard, nous avons découvert que ce même lave-linge était en vente 150 euros moins cher. Nous avons donc contacté le service client Darty pour demander un remboursement de la différence. Le service Darty nous a conseillé d'engager une démarche en ligne, pour nous faire rembourser ces 150 euros. Nous avons engagé la démarche. Après une relance, le service Darty nous précise que : " le produit est vendu par DARTY dans le cadre de BON PLAN ", donc notre demande n’est pas recevable. Nous sommes client Darty de longue date. Nous sommes très déçus du SAV et du service commercial Darty.

J'ai acheté, dans ce DARTY de st sébastien sur Loire, un air fryer le 06 octobre 2025. La facture devait m'être envoyée par mail. Ne recevant rien j'ai appelé le magasin à 2 reprises pour que le nécessaire soit fait. A chaque fois on m'assure que je vais la recevoir; nous sommes le 24 novembre et toujours rien, pourtant l'adresse mail a bien été vérifiée et je n'ai rien dans les spams. Je renonce à rappeler car l'appel est, en plus, surtaxé à 0,40 euros la minute. Je viens de contacter le service DARTY par whatsapp en espérant recevoir, enfin, cette facture mais cela n'est vraiment pas très sérieux de la part de ce magasin.

Voici une version fluide, concise et naturelle de votre avis client : --- J’ai acheté chez Darty un I Robot J9 Combo il y a un peu moins de deux ans, et cela s’est malheureusement révélé être une vraie déception : l’appareil est tombé en panne, impossible à réparer, et j’ai dû l’emmener deux fois au SAV. J’étais pourtant fidèle à la marque. Heureusement, Darty ( merci Salomon pour vos conseils )m’a proposé un remboursement complet malgré l’ancienneté du produit, ce que j’ai beaucoup apprécié. J’ai donc opté pour un Roborock Saros Z70 à la place, et j’en suis, pour le moment, vraiment très satisfaite.Quel changement, ce robot et son application sont vraiment intuitifs. À voir dans le temps...

Confier ses AirPods à Darty pour réparation relève manifestement de l’acte de foi. Après près de deux mois d’attente, ponctués d’un silence aussi pesant qu’irritant, j’ai finalement appris que mes écouteurs avaient tout simplement été… perdus. Disparus. Évanouis dans les limbes logistiques de l’enseigne. Le plus affligeant dans cette affaire n’est pas tant l’erreur — car l’erreur est humaine — mais l’absence totale de considération qui l’a accompagnée : ni excuses, ni explication convaincante, ni le moindre semblant de responsabilité. Une gestion désinvolte, presque méprisante, qui transforme une simple demande de réparation en expérience kafkaïenne. On ressort de là avec la désagréable impression que le client n’est qu’un détail accessoire dans une machine désorganisée, incapable d’assumer ses propres manquements. Une expérience profondément décevante, que je ne souhaite à personne.