MARCIMED - Matériel médical - Paris 20

Très mauvaise expérience. Deux fois je me suis déplacée pendant leurs horaires : une fois personne, une autre fois malgré avoir appelé avant, ils étaient absents. Mon colis est toujours bloqué après plus d’un mois. Non professionnel et inacceptable pour un point relais.

Je recommande a tout prix Un service de belle qualité Ils sont jeunes dynamiques et très pros

J’ai récemment commandé des produits médicaux auprès de Marcimed et je suis très satisfait de leur service. Le site est bien conçu, ce qui permet de trouver facilement les articles recherchés. Ma commande a été traitée rapidement et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Les produits sont conformes à la description et d’excellente qualité. J’ai également apprécié la réactivité et le professionnalisme du service client, toujours disponible pour répondre aux questions et fournir des conseils. L’accueil est chaleureux et le suivi des commandes est sérieux. Je recommande vivement Marcimed pour son sérieux, son efficacité et la qualité de ses produits. 👍

Un colis a été livré à cette adresse. On m'a raccroché au nez sans répondre lors de mon premier appel et quand je suis allée sur place aux heures d'ouverture, la personne était partie en pause déjeuner et me demandait de revenir 1h30 plus tard. Vu les commentaires, ce n'est pas une première, si vous n'êtes pas en mesure de proposer le service affiché sur votre vitrine, ne le faites pas !

Je suis venue pour récupérer le colis dans ce magasin en vérifiant les horaires d’ouverture. En arrivant c’est marqué de retour à 14h, j’ai appelé le magasin, la dame au téléphone était pas aimable m’a expliqué que la personne est partie déjeuner. Sur le site n’est pas pas que sa pause déjeuner et ce magasin est déjà très difficile à visiter pour les personnes travaillent avec les horaires normaux. Je n’ai même pas demandé à ce relais colis à UPS. Je trouve que ce sont pas les clients s’adaptent pour venir au magasin en fonction de leur pause déjeuner.

Je n'ai de contact avec marcimed que pour récupérer des colis, je suis toujours accueillie avec gentillesse et sourire. Je peux très bien comprendre que la livraison des colis ne soit pas la priorité de marcimed mais par téléphone on me répond immédiatement et je suis toujours informée des disponibilités pour le retrait de colis ,on m'attend même parfois un petit peu ce qui est are et appréciable.👍

Super !!! Livraison au top, la responsable très gentille et arrangeante, je la remercierai jamais assez d’avoir pu récupérer aussi vite. Professionnel et réactivité. Je recommande à 10000%. Merci encore.