Ménage et repassage à domicile - Centre Services Bordeaux Centre

J'ai fait appel à cette entreprise pour mon appartement de vacances, expérience au top, je recommande

Cela fait 4 mois que je fais appel à cette agence, je suis très satisfait de la qualité des services proposés. Cette société est à l'écoute de vos demandes et sait y répondre avec efficacité et adaptabilité en fonction de vos besoins. Il en est de même quant à la ponctualité du personnel avec un résultat toujours au rendez-vous. Je recommande vivement !

Une énorme déception et une appréciation très négative portée sur cette entreprise dont nous avons été clients plus de deux ans. Les intervenants au domicile ne sont pas toujours professionnels, ne signalent jamais lorsqu’ils cassent ou endommagent votre environnement et le rapport avec les responsables de l’entreprise est tout sauf de qualité. Nous regrettons donc le choix fait, que nous ne renouvellerons pas . Je précise à la suite de la réponse faite à mon commentaire que bien entendu, aucun geste commercial n’a eu lieu. Cela en dit finalement bien plus que nécessaire.

J’ai fais appel à cette entreprise pour mon ménage, je suis satisfaite.

Personne désagréable au téléphone qui nous parle comme si on était des idiots avec un ton hautain et condescendant. Le tarif de 45 € de l’heure qu’on m’a donné par téléphone est clairement exagéré, je passe mon chemin. J’ai fait l’expérience de l’accueil téléphonique et ça m’a suffit mais vu votre reponse je comprends que c’est votre façon de traiter vos clients. Vous êtes à la hauteur de ce qu’on entends sur vous… Aucune malveillante je donne un avis, c’est le principe des avis Google : noter l’expérience consommateur et là clairement elle laisse à désirer.

A fuir ! Cliente depuis plusieurs années nous étions globalement satisfaits des intervenantes, de la réactivité de l’agence … jusqu’au changement de direction qui a eu lieu en Avril 2023. Les intervenantes se succèdent, la qualité des prestations baisse mais surtout après quelques remplacements cet été proposés, plus aucune information / communication ni intervenante depuis le mois d’août. Nous déplorons fortement le manque de professionnalisme récent de cette agence et ne la recommanderons plus autour de nous. Et concrètement aucune prestation de ménage sur les 3 derniers mois à la maison alors que nous sommes clients, sans aucune communication d’update sur la situation, ni excuses de la part de la direction …Cela couplé aux augmentations tarifaires très régulières nous ont fait fuir cette agence en Novembre 2023. Mauvaise direction, communications, agence peu fiable avec des interventions non assurés. Bref, une expérience client récente catastrophique ! Je précise à la suite de la réponse faite à mon commentaire que j'ignorais totalement ne plus être considérée comme une cliente pour des prestations régulières et qu'aucune de ces remarques (en plus d'être fausses !) nous ont été faites en direct ... Cela en dit finalement bien plus que nécessaire.

Impeccable je suis très contente de service merci beaucoup