Dalila Meftah

Première expérience chez un podologue, et sans doute la dernière. 45 minutes de retard, pour un rendez-vous d'une heure. On m’informe, en fin de consultation, que je peux repasser à tout moment pour réaliser une seconde paire de semelles sans frais. En réalité, on avait simplement omis de me préciser qu’il fallait venir avec mes chaussures de ville. Résultat : les semelles réalisées sont adaptées à mes chaussures de sport, mais inutilisables dans mes chaussures de ville. Quelques mois plus tard, je contacte le cabinet pour bénéficier de cette seconde paire : la secrétaire m’informe qu’il faut reprendre rendez-vous… et donc repayer. Bilan : mes chaussures de sport et de ville sont toutes deux inutilisables avec leurs semelles d’origine, et ma paire de ville dépourvue de ses semelles initiales (arrachées) reste au placard, les semelles orthopédiques étant inadaptées. Expérience décevante, manque de fiabilité et de professionnalisme.

Une secrétaire condescendante, hautaine, pas agréable du tout et ce dès le début de l'échange téléphonique, se montre impolie et agressive, simplement parce que je ne souhaitais pas lui donner des informations qui relève de la protection des données (RGPD) et que cela est mon droit. Celle-ci n'a pas hésité à me à me dire je cite "si vous n'êtes pas content vous prenez rendez-vous sur doctolib" puis à me raccrocher au nez. Il est incroyable de voir cela, une secrétaire est le reflet de la société et la porte d'ouverture, elle se doit d'être courtoise polie et agréable soit avec les patients soit avec les clients. Je conçois parfaitement que ce métier ne peut ne pas plaire à tout le monde dans ce cas-là il ne faut pas l'exercer.

Je vais régulièrement dans ce cabinet, parfois avec Mme Meftah et parfois avec sa collaboratrice Mme Berthet. Je suis très contente, toutes deux sont très professionnelles et à l'écoute. Je recommande vivement ce cabinet aussi bien pour la partie pédicure que podologue.

Très professionnelle, prend le temps d'expliquer y compris aux enfants. Mon fils a eu des semelles en moins de dix jours. Petit cabinet accessible facilement (stationnement à côté).

Rdv avec Mme Berthet pour un renouvellement de semelles. Accueil très sympathique comme d'habitude, explications à chaque étapes de conception des semelles. Toujours à l'écoute de son patient . Vérification du produit et retouches en cas de gênes . Je recommande vivement.

Très professionnelle. Je suis arrivée avec un problème de podologie et 2 heures après je suis repartie avec ma paire de semelles! Pas d'attente pour pouvoir reprendre une activité sportive. Je recommande.

Déçue mais par le secrétariat. J'ai choisi d'aller voir mme meftah sur conseils de plusieurs collègues. Étant dans un cas un peu spécifique (invalidité), j'ai donc contacté le secrétariat pour demander un devis réclamé par ma sécu. Je tombe sur une personne peu agréable au téléphone qui ne cherche même pas à comprendre ma demande, ne cesse de répéter qu'il faut payer d'avance. Pas de souci comme je lui dis je souhaite juste un devis car je suis remboursée à 100% si accord avec devis a été fourni au préalable. Réponse : on fait pas ça ... La personne aurait pu au moins demandé à Mme meftah avant. Dommage je ne rencontrerai pas mme meftah qui a de très bons avis.