Maisons du Bon Secours

Très bon accueil par Mme Noulin qui est très professionnelle et humaine. Explications claires et visite du site. Tout pour rassurer une personne âgée très angoissée de devoir envisager de quitter sa maison et qui après son contact est ressortie avec sourire et tranquillité. Merci Mme Noulin.

Une amie est entrée dans cette Maison car son état de santé ne lui permettait plus de rester chez elle... Un mois après, son fils qui l'appelle plusieurs fois par jour, la trouve haletante au téléphone... Elle lui indique qu'elle a beaucoup de mal à respirer ! Il entend la voix d'une aide-soignante à ses côtés et demande à lui parler : cette personne confirme en indiquant " ne vous inquiétez pas, je vais lui donner un Dafalgan et ça va aller " Voyant qu'elle ne mesure pas la gravité du problème, il téléphone au SAMU du Loir et Cher qui envoie rapidement un médecin et une ambulance. Ce dernier le rappelle en lui indiquant que son état est grave et qu'il convient de la transférer immédiatement à l'Hôpital de Vendôme ! Il appelle les Urgences en pleine nuit qui déclarent qu'il y a des soupçons d'infarctus et qu'elle va être emmener au CHU de Tours compte tenu de sa pathologie et ses antécédents cardiovasculaires... Ceux-ci avaient bien évidemment été mentionnés dès son arrivée à la Maison du Bon Secours par son médecin de famille. Elle a été hospitalisée une quinzaine de jours pour cette épisode et le cardiologue de l'Hôpital de Vendôme qu'il a rencontré lui a indiqué qu'il avait eu parfaitement raison de la faire hospitaliser et que dans la négative, elle serait sûrement décédée dans la nuit !!! Il a été convoqué par le directeur de la structure qui lui a reproché d'avoir appelé les Secours !!! Un être agressif, méprisant avec lequel aucun dialogue n'est possible et qui a clos l'entretien par : si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à la mettre ailleurs !!! Bel aveu d'incompétence !!! La suite de son séjour a été aussi tourmentée... Une autre fois, la fenêtre de sa chambre a été mal fermée en plein hiver et s'est ouverte pendant la nuit ! Malgré ses cris, le temps que quelqu'un arrive, elle avait attrapé une forte bronchite qui a conduit à une nouvelle hospitalisation !!! Il faut dire que la nuit, tout peut arriver, aucun médecin n'est sur place malgré le nombre de résidents... Tout cela est lamentable et indigne d'une maison qui doit accueillir des personnes âgées dépendantes ! Si vous aimez vos parents, ils vaut vraiment mieux les mettre ailleurs afin de leur éviter ce calvaire !

Ma maman est rentrée au Bon Secours il y a quelques mois et peu à peu je découvre beaucoup de bienveillance en ce lieu à l'égard de nos ainés et des visiteurs également...

À l'heure où il y a beaucoup de suspicion sur les Epahd je tiens à "séparer le bon grain de l'ivraie". Ma belle-mère a été dans cette maison à 2 reprises : 1) convalescence en 2015 pour réapprendre à marcher. 2) long séjour en 2018 et 2019 (18 mois) pendant lesquels elle a été bien accompagnée.

Du soin, de l’humain, de l’attention aux proches du pensionnaire, un cadre de vie tellement plus chaleureux que d’autres structures… c’est un endroit où l’on peut se sentir bien pour une fin de vie. Un immense MERCI aux équipes et à la Direction qui font beaucoup avec une bienveillance immense pour ceux qu’ils accueillent.